Politica de livrare

Website-ul Mindfulness Master este deținut și administrat de Ioana Micu, prin intermediul Mindfulness Psychology SRL.

Produsele comandate prin intermediul site-ului sunt livrate prin servicii de curierat selectate prin platforma Colete Online, care facilitează expedierea coletelor prin parteneri de curierat naționali precum Fan Courier, Cargus, DPD sau Sameday, în funcție de disponibilitate și zonă de livrare

.

1. Disponibilitate produs

Mindfulness Master este disponibil în regim de precomandă.

Produsele vor fi expediate începând cu data de 17.05.2026, după lansarea oficială a jocului.

Comenzile plasate înainte de această dată vor fi procesate și pregătite pentru livrare imediat după lansare.

2. Metode de livrare

Livrarea comenzilor se realizează prin:

• curier rapid, la adresa indicată de client
• ridicare personală (unde este disponibilă opțiunea)
• puncte de livrare sau lockere, în funcție de opțiunile oferite de curier

Platforma Colete Online permite selectarea celor mai potrivite servicii de livrare în funcție de destinație, timp de tranzit și cost

.

3. Timp de livrare

După expedierea coletului, termenul estimat de livrare este:

• 1–3 zile lucrătoare pentru majoritatea localităților din România
• 2–5 zile lucrătoare pentru zonele mai îndepărtate

Timpul de livrare poate varia în funcție de curier, perioade aglomerate sau condiții independente de controlul nostru.

Serviciile de curierat permit, de regulă, urmărirea coletului în timp real prin AWB (număr de tracking)

.

4. Costuri de livrare

Costul livrării nu este inclus în prețul produsului și este calculat la finalizarea comenzii.

Tariful poate varia în funcție de:

• localitatea de livrare
• dimensiunea coletului
• serviciul de curier selectat

Anumiți curieri pot percepe taxe suplimentare pentru localități aflate în afara ariei standard de livrare

.

5. Livrare la evenimentul de lansare

Pentru comenzile plasate în perioada de precomandă, există posibilitatea ridicării produsului în cadrul evenimentului oficial de lansare:

17 mai 2026
Pasaj Hall – Sibiu
ora 11:00

Ridicarea personală este disponibilă și în localitățile:
Sibiu
Cisnădie
Șelimbăr

6. Procesarea comenzilor

După confirmarea comenzii:

1. comanda este înregistrată în sistem
2. coletul este pregătit pentru expediere
3. AWB-ul este generat automat
4. curierul preia coletul
5. clientul primește notificare privind statusul livrării

Platformele de tip agregator permit generarea rapidă a AWB-ului și selectarea serviciului optim de livrare

.

7. Întârzieri sau probleme de livrare

Mindfulness Psychology SRL nu poate fi responsabilă pentru întârzieri cauzate de:

• condiții meteo nefavorabile
• perioade aglomerate (sărbători, promoții)
• probleme logistice ale firmelor de curierat
• adrese incomplete sau incorecte furnizate de client

În cazul apariției unor întârzieri, vom face tot posibilul să facilităm comunicarea cu firma de curierat.

8. Contact

Pentru informații privind livrarea comenzilor, ne poți contacta la:

email: contact@mindfulnessmaster.ro
telefon: +40 772 066 231